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海外FX事業者XMのサポートの速さについて調べてみた



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XMでちょっとしたトラブルが発生したので、ついでにサポートの速さについて調べてみた

XMでトラブル

Cashrushが5万円以上稼いでくれたので、新たにもう1口座作りさらに儲けようと考え、XMの追加口座を申し込もうとしました。

残念ながらXMのサイトで「Access Denied You don't have permission to access」と表示され口座が作成できませんでした。

その為、サポートにメールで連絡したので時系列順にサポートの速さについて書いていきます。

サポートに連絡

5/20(土) 22:51 追加口座が作成できないためサポートにメールする

自動返信

5/20(土) 22:52 24時間以内に回答すると記載された自動返信メールが届く

サポートから返信

5/22(月) 11:40 週末を挟み回答が遅れたことを謝罪しつつ返信が届く

まとめ

週末を挟むと月曜日に返信される。
24時間以内にではないが、特に遅いとも感じなかった。

日本の金融機関と変わらない返事の速さだと思います。
しかも、サポート窓口も見つけやすいので、その点を考えると日本の金融機関以上かも